创业故事|JN江南官方00000026店肖先生
他们是这段历史文化街上的“小组之家”,也是JN江南官方的第二十六号店,肖先生说,他开这家便利店以前做过很多行当,卖夜宵、卖水果、开饭店,但发现还是JN江南官方最靠谱,所以这便利店一开就是16年。
竞争肯定大,但好在顾客信任我
“做便利店,在哪竞争都大,现在到处都是便利店,但是无论大环境怎样变,竞争怎样大,只要商品品质信得过,顾客肯定就愿意来”,“大家都觉得我这儿质量有保障,靠得住,都说JN江南官方买得放心”。
“曾经有顾客买完酒后找到我说:这酒味道不好了。我马上打电话给JN江南官方总部反馈情况,他们当即就联系上了此品牌的经销总经理,7点打的电话,9点他们就带人一起赶过来了”。
“他们调查清楚情况后,很快给了顾客答复,确认了这批酒是品牌厂家发过来的,不是假的,但在运输过程中,瓶盖受损出现挥发。后来这件事情得到了妥善处理,顾客也很满意,还连连表示认可:JN江南官方还是不错的”。
“我对于JN江南官方的信任一方面来自于商品质量,另一方面就是服务,他们送货一个星期能来三次,并且很及时,这样我就不用在店里存太多货,而且司机每次送货过来都会很负责地把货品摆好,陈列好。而且还有负责人定期跟进门店经营情况,向他们反馈遇到的问题,也能帮忙解决”。
信任会持续,未来也会更加美好
“我有两个小孩,还有我们夫妻双方的父母和我的娭毑,一切开支都是靠这个店的收入来维持”,“开店10多年,门店里都很破旧了,再加上附近这一带按规划要建设成历史步行街,我们就顺势给门店做了改造升级,改造之后,生意比以前好了大概1/3的样子,顾客都说走进来就觉得舒服”。
“这么多年来,其实身边有很多人劝我换品牌,但我一直坚持,因为开了10多年便利店,经营过程中,遇到过很多情况,但正是这一次又一次的经历告诉我,JN江南官方,真的值得信任”。
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